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接客
おいしいドリンクを持ち帰りしようとレジに並び待っていたのですが、私の前のお客さんが時間がかかっていたのでレジ横のペイストリーを見ながら待っていたところ次のお客さんが来店。
するともうひとつのレジにほかのスタッフが私の後に来たお客さんを誘導・・
最初のレジのスタッフもわかっていたはずなのですが、すみませんの言葉もないので先に待っていた事を伝えたのですが、軽く頭を下げる程度の残念な接客でした。
私自身は以前スタバの他店舗で働いていたので、残念な気持ちで帰途は非常にもやもやとした気持ちになりました。
来てくれるお客様がおいしいドリンクだけでなく癒しの時間を過ごせるようにスタッフの
スキルアップがされることを願います。
ただ、ほうじ茶のソイラテに今ははまっているし、スタバは大好きなので他店スタバに行こうと思っています。
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