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接客
おいしいドリンクを持ち帰りしようとレジに並び待っていたのですが、私の前のお客さんが時間がかかっていたのでレジ横のペイストリーを見ながら待っていたところ次のお客さんが来店。
おいしいドリンクを持ち帰りしようとレジに並び待っていたのですが、私の前のお客さんが時間がかかっていたのでレジ横のペイストリーを見ながら待っていたところ次のお客さんが来店。
するともうひとつのレジにほかのスタッフが私の後に来たお客さんを誘導・・
最初のレジのスタッフもわかっていたはずなのですが、すみませんの言葉もないので先に待っていた事を伝えたのですが、軽く頭を下げる程度の残念な接客でした。
私自身は以前スタバの他店舗で働いていたので、残念な気持ちで帰途は非常にもやもやとした気持ちになりました。
来てくれるお客様がおいしいドリンクだけでなく癒しの時間を過ごせるようにスタッフの
スキルアップがされることを願います。
ただ、ほうじ茶のソイラテに今ははまっているし、スタバは大好きなので他店スタバに行こうと思っています。
(14/2/21(金) 17:17)
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３回目はありません
オープンして１週間以内と、半年以内の２回行きました。
オープンして１週間以内と、半年以内の２回行きました。
のんびりできるのが売りだからか、待っていても、知らんぷりされ続けます。 お店のスタッフさん同志はわきあいあいとされていて、採算とか関係なしの、お友達同志のお店？
あとから注文した人が先にでたり、サラダを忘れられており、聞くと面倒くさそうだったり（もちろん一言もなし）、なにより、ミルクティを頼んだのに、「ミルクがないんです」とレモンティを持ってこられたり、下が見える抹茶は初めてでした。
初回はカウンターでしたが、レシピを見ながらわらびもちをつくっているのでしょう、鍋でぐるぐる混ぜているところや、ランチのデザートのシフォンケーキを手づかみで持っているところなど、見たくもないところが沢山見えてしまいました。
それでも、まだオープン間もなかったし、ランチのデザートはおいしかったので、気を取り直して半年以上してお邪魔しました。
待ちはナシ。
２度目は和室。私は変色したアボカドと、カピカピのご飯。姉はチーズが溶けておらす、原型のままのドリア。がっかりと通り越して、お店で出すレベルではありません。
デザートは美味しかったんだけどねー。
(14/2/20(木) 16:32)
