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当会社の媒介にて平成２６年内に岡山市内の中古マンションの売買取引を致しました。
不動産売買時と購入後のリノベーション工事打合せ時に以下のトラブルが発生したのですが、高価な買い物にも関わらずトラブル発生後の対応があまりにも顧客軽視で誠意を感じないものだったため、非常に不愉快な経験をしました。

＜トラブル�@＞
売買契約後の改修工事のレイアウト作成時、1ヶ月半も協議をし、内容がほぼ固まりかけたときに、ユニットバスが計画位置には収まらないことが判明（それもこちらからの指摘により）。原因は測量を正確に行わずにレイアウトを書いていたため。この会社での工事は中止しクレームを送ったが、その後担当者からはメールでの謝罪のみ。不動産を購入した担当者からはメールすら無し。
＜トラブル�A＞
不動産購入前の資金計画作成時に担当者から取得時の税金額も含めて説明を受けていたが、購入後に来た実際の納税通知額とは13万円以上の乖離が生じ資金計画に支障をきたした。原因は不動産担当者の単なる計算ミス。この会社は以前にも同じマンションの売買取引を仲介しているのに関わらず、このような単純ミスを起こした。その後、不動産担当者からはメールでの謝罪のみ。リノベーション担当者からはメールすら無し。

不動産売買までは頻繁に連絡も取ってくださり、非常に親切で頼れる会社と考えていたのですが、上記トラブルが発生した後はメールでの対応のみで、面会どころか担当者からの電話すら頂けない状態が続いております。

ミスを起こしてしまったことは人間なので仕方がないと思いますし、それ自体をそこまで追求する意思もこちらにはありませんが、その後のあまりの無礼で非常識的な対応には怒りを覚えてしまいます。

この会社は中古マンションをリノベして住むという提案を主にしているにも関わらず、不動産売買部門とリノベ部門にて全く連携がとれておらず、お互いのことに関してはノータッチで、尋ねても「他部門のことは分からない」等、到底ひとつの会社としてあり得ない対応をされました。また、専門知識（税金の知識や建築の知識）に不確かな点がある等、とても安心して全てを任せられるとは言い難い会社と考えます。

私のような経験を他の方にはして頂きたくありませんので、ここに口コミとして書かせて頂きました。
なるべく多くの方に知って頂きたいので、差し支えがなければこの情報の拡散を希望致します。