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先日、親が救急で受診した時に、再診になるので受付をしてきてくださいと言われたので、受付に行きました。

再診は診察カードを通して受付するみたいなのですが本人がすでに診察室に入っていたので仕方が分からなくて、新患受付に行きました。

すると『なんでしょうか？！』とイラついた言葉で話しかけられて、再診の受付をしたいと言うと『名前は？』とか、とにかく敬語とか笑顔とか全然なくて、悪い印象しか持てませんでした。
挙げ句の果て、そこでは分からなかったらしく『あっちへ！』って指差され、隣へ。急いでいたし、怒る気にもなれず…でした。

受付は病院の顔なんですから、どんなに忙しくてイライラしていてもそんな態度で受付してもらうと不安と嫌悪感しか残りません。

内科の先生や看護師さんは優しい方ばかりで良かったのですが、受付、会計など全般的に事務員があんな態度でしたから…残念でなりません。

昔からのかかりつけ医院です。優しくて丁寧な先生がいらっしゃいます。受付の人も優しいし、看護師さんも笑顔が絶えず、明るい雰囲気です。物理療法の器具も豊富でした。ちょっとした傷や風邪でも安心して診てもらえますよ。

いつも患者さんが多いですが、簡易予約制なので前もって電話予約していれば待ち時間もあまりなくて済みます。また、先生や看護師さんも優しく丁寧に診察してくれるので、患者さんが多いのも納得かなと思います。ただ駐車場スペースが患者数に対して少ないかなと思ったので★一つ減らしました。