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対応が残念
インフルエンザのワクチン不足の年の話ですが ワクチンの在庫を電話で確認、予約してから行きました。しかしちゃんと予約されてなく ほんとに予約したの?と疑われるし(怒)
インフルエンザのワクチン不足の年の話ですが ワクチンの在庫を電話で確認、予約してから行きました。しかしちゃんと予約されてなく ほんとに予約したの?と疑われるし(怒)
まあ仕方ないからスタッフ用に取ってあるのを打ってあげると。精神的に疲れました。
(12/10/9(火) 23:13)
クレーム担当の対応
対応の改善の相談で電話しました。待ち時間40分、診察時間40秒===の事。
対応の改善の相談で電話しました。待ち時間40分、診察時間40秒===の事。
子宮がん検診の結果は異常がなくても必要、…とのことですが。
「異常ありません、よかったですね」だけなら、受付で確認で十分だと思います。
年齢的にどういう病気の可能性があるか等、何かアドバイスや冊子を配る等の気配りが欲しいです。
先生云々より、クレーム対応担当の方が最悪でした。
聞く耳持たずで、こちらの言葉も聞かず、結局私の行動力が無いだけでしょう。って電話を切られました。
この病院は長年お世話になってますが、患者側の意見を何度も言ったり、投函したりしてきました。解決できなくても一患者の意見として聞く耳を持って欲しかったです。怖い口調に涙が出ました、残念です。
(12/10/9(火) 20:11)
気に入っています
数年前にコンタクトを作りに行ったのが初めてでした。
数年前にコンタクトを作りに行ったのが初めてでした。
コンタクトの「アイ・シティ」と隣接している眼科です。
コンタクト販売店と隣接している眼科は
きちんと検査してくれないというか・・・処方箋を出すだけの
診察というイメージなんですが、こちらはそんな感じではなく
視力検査もきちんとしてくれるし、先生もちゃんと診察してくれます。
受付の方が無愛想というようなクチコミもありましたが、
私はそんな印象はありませんでした。
私が住んでいる所からは遠いのですが、コンタクトを購入する時は
毎回ここへ行くようになりました。
ただ、待ち時間は長いです。すぐに診てもらえたらラッキーです(笑)
(12/10/9(火) 01:31)
相性があるのかも。
1歳の娘の診察でいきました。
1歳の娘の診察でいきました。
病院内はキレイですが、2つ目のドアが自動でないので
子どもをだっこしていると開けにくいです。
受付の対応はあまりいい印象ではありませんが、日によって
違ったように思います。
先生と、なかの看護婦さんの子どもに対する対応は
正直うちはあいませんでした。
やさしくもなく、とにかく診察するために力で押さえつけると
言った印象でしょうか。
口調もきつかったように思います。
結局、一ヶ月以上通いましたがあまりよくならず、、、、
その間に他の病気にもかかり、転院しました。
もっと早くかわれば良かったと後悔しています。
大人への対応は普通のようでしたし、自分で歩ける小さい子供は
普通に診察も受けていましたので、受診する年齢などによるとおもいます。
(12/10/8(月) 13:30)



