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品揃え
神戸のアウトレットに慣れている方には品揃えが悪く感じると思います
お店もアウトレット自体がそこまで大きくないのに色んなショップを詰め込んだ結果 1つ1つのショップが小さく狭い気がします
残念です。
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知識不足
車の売却を考えて査定依頼をしました
査定の前にメールや電話でのやりとりの時点で他の買取店より相場がかなり安く
『他店では○○円ぐらいの提示だった』
と伝えても明らかに車のグレード等を理解しておらず
『うちではその額は出せないのでまたの機会に』
と査定すら拒否し、1週間以上 経過し他店で売却が決まり契約した頃に やっと車のことを理解したらしく
『お調べしたところ希少なお車のようで、是非一度 査定させて下さい』
とメールが来ました、最初からちゃんと調べて下さい。
車は他店で売却しました。
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接客の質
接客の質がどんどん低下しているように感じます
男性店員だけではなくレジの若い女性など、本当に接客の仕方を教えてもらっているのでしょうか?
どの店舗に行っても思います
最高の接客をしてくれとまでは言いません、最低限お客様を不快にさせない接客をお願いします。
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