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ビックリ
最近引っ越しをして、購入はしていないのですが「出張取り付け」ができると聞き、電話をかけました
「担当者が不在ですので、掛け直します」とのことで2週間ほど待ちましたが(笑)連絡はありませんでした
2年前にも、購入したテレビについて聞きたいことがあり電話をかけましたが、同じ対応で2年間折り返しかかってくることはありませんでした
仕方がないので直接店に行き、総合カウンターでお願いしました
忙しい時期ということも分かりますが、店員の態度は●●
時間が指定できるとのことで、指定させてもらいましたが、当日時間内には来てもらえず、私にも予定があるので店に電話して確認してもらい変更してもらいましたが、「確認します」といったまま長時間待たされ、対応の店員も「すいません」とはいうものの明らかにやっつけ仕事感が伝わってきてとても感じが悪かったです
駅から近く、品揃えがよく安いということでちょくちょく利用させてもらいますが、明らかに人手不足だし店員の教育もなっていないと思います
他の量販店に比べて極端にアフターサービスが悪いですね
(一部非表示しました)
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