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最悪です
最悪ですね。。。このお店。。。
お客様の対応を知らないのでしょうか?
予約状況の確認を電話でしたら。。。
「聞こえません」「うちですか?」「今日ですか?」
携帯電話の状態で聞き取れない場合もあるけど、あなたの給料になるお金を頂くお客様になる人に向かって聞こえませんは無いでしょう。。。
近所の美容室に予約の確認をしてるんじゃ無いんです!!あなたのお店に電話をしているのだから「うちですか?」ってことは無いでしょう。。。
今日の予約は…と電話で言っているのだから繰り返し確認をするのも言い方があるのではないでしょうか?
いくらインターネットや雑誌に広告を出していてもお店は繁栄しませんね。
月に何万円ものお金を落としてくれるお客様を1人でも無くした事を肝に銘じこれからは一から接客対応を学ぶべきです。。。
また後日にでも接客上達の確認をさせて頂きます。
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